Аналитик
ООО «Доксинбокс»
10.2025 — н.в.
Основные задачи
- Анализ пользовательского поведения и выявление узких мест в продукте
- Формирование требований и постановка задач на разработку отчётов и бизнес-метрик
- Анализ данных для локализации причин проблем и инцидентов
- Участие в формировании системы мониторинга качества продукта
Достижения
- Сформировал систему метрик для оценки стабильности продукта
- Снизил количество повторных инцидентов за счёт анализа причин в 2 раза
- Улучшил прозрачность проблем продукта для команды разработки
- Ускорил процесс диагностики инцидентов с 72 часов до 12 часов
- Снизил долю эскалаций в продуктовую команду на 30%
- Настроил мониторинг качества продукта на основе продуктовых данных (Grafana / DataLens)
- Сформировал набор ключевых метрик для оценки стабильности и качества работы продукта
- Инициировал доработки продукта, направленные на снижение количества повторяющихся инцидентов
- Сократил время первичного анализа инцидентов за счёт структурирования данных и подхода к диагностике